ডেটা সুরক্ষা

razed-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ, সেটা এই পেজে বিস্তারিত বলা আছে। razed কখনো আপনার তথ্য অযত্নে রাখে না।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ

razed.im ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বোঝার জন্য এই পেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্রশ্ন থাকলে support@razed.im-এ যোগাযোগ করুন।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

razed প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনাকে সেরা পরিষেবা দিতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত — আপনি নিজে যা দেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।

ব্যক্তিগতভাবে প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন / যাচাইকরণ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাইয়ের জন্য হ্যাঁ
বাসস্থানের ঠিকানা KYC যাচাইয়ের সময় হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময় হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল নম্বর) ডিপোজিট / উইথড্রয়ালের সময় হ্যাঁ
যোগাযোগ বার্তা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় ঐচ্ছিক

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
  • কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন
  • কোথা থেকে সাইটে এলেন (রেফারেল উৎস)
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম

স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিই দরকার।

২. তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

razed বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং নিরাপদ:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট যোগাযোগ বা প্রোফাইল আপডেটের মাধ্যমে আপনি নিজে যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং: কুকি, লোকাল স্টোরেজ এবং সার্ভার লগের মাধ্যমে ব্রাউজিং ও ব্যবহারের তথ্য।
  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, রকেটসহ পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাই: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে।
  • অ্যাফিলিয়েট উৎস: যদি কোনো অ্যাফিলিয়েট পার্টনারের মাধ্যমে আপনি razed-এ আসেন।

কুকি সম্পর্কে: razed কুকি ব্যবহার করে। বিস্তারিত জানতে নিচের কুকি নীতি বিভাগ দেখুন।

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

razed আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে তথ্য ব্যবহার হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিকভারি ও প্রোফাইল আপডেট।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীদের রক্ষা করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশিকা ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মানতে।
  • গ্রাহক সেবা: অভিযোগ, প্রশ্ন ও সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান করতে।
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশন অফার করতে।
  • বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের পারফরমেন্স উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।

মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করতে পারেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

razed কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, রকেট): লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত পেমেন্ট তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পার্টনারের সাথে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং শনাক্তে বিশেষায়িত সেবার সাথে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা তাদের ডেটা সুরক্ষা মান যাচাই করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি। আপনার তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব razed সম্পূর্ণভাবে বহন করে।

৫. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। razed নিরাপদ ও উন্নত অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, পেমেন্ট সেশন শেষে মুছে যায়
পার্ফরমেন্স কুকি পেজ লোড গতি, ত্রুটি ট্র্যাকিং ৩০ দিন
ফাংশনাল কুকি ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ১ বছর
অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ২ বছর

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

razed আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
  • লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
  • কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী (উপরে দেখুন)।

মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

razed আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

সীমিত প্রক্রিয়াকরণের অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@razed.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

razed সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি মনে হয় আপনার সন্তান razed-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@razed.im-এ যোগাযোগ করুন।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

razed আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • প্রশিক্ষিত কর্মী: ডেটা প্রাইভেসি বিষয়ে প্রশিক্ষিত টিম।

তবুও মনে রাখবেন: ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

১০. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

razed প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা যুক্ত আছে যেমন গেম সফটওয়্যার, পেমেন্ট গেটওয়ে ও অ্যানালিটিক্স টুলস। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

  • আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না।
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার হয়।
  • প্রতিটি পার্টনারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) করা আছে।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

razed প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@razed.im
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ পাওয়া যায়
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

razed কেন আপনার তথ্যের জন্য নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এটি ভাঙা কার্যত অসম্ভব।

তথ্য বিক্রি নেই

razed কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয় যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ

razed আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আপনার গোপনীয়তার অধিকার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী নিশ্চিত করা হয়।

২৪/৭ প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় সাহায্য পাবেন যেকোনো সময়।

🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখনই শুরু করুন

razed-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন — আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ওয়েলকাম বোনাস নিন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিনিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। ১৮+ শুধুমাত্র।

English