Razed সম্পর্কে সব প্রশ্নের উত্তর

razed-এ নিবন্ধন করতে মাত্র কয়েকটি তথ্য দরকার:

• একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর)
• আপনার পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)

সব তথ্য দেওয়ার পর ইমেইল যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটের।

razed শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধন করার সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি প্রাপ্তবয়স্ক। KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণ করার জন্য সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে।

না। razed-এর নীতি অনুযায়ী, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমানো টাকা বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সৎ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এই নিয়ম প্রযোজ্য।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া। উইথড্রয়ালের আগে বা একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করলে KYC জমা দিতে হতে পারে। সাধারণত নিচের যেকোনো একটি ডকুমেন্ট লাগে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

KYC সম্পন্ন হলে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হিসেবে চিহ্নিত হয়।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে। লিঙ্কটি ১৫ মিনিট সক্রিয় থাকে। ইনবক্সে না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন। সমস্যা থাকলে support@razed.im-এ যোগাযোগ করুন।

razed বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে:

• bKash – সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad – তাৎক্ষণিক ট্রান্সফার
• Rocket (DBBL) – নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট
• ব্যাংক ট্রান্সফার – নির্বাচিত ব্যাংকের জন্য
• ক্রিপ্টোকারেন্সি – USDT, BTC সহ

পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী সময় ভিন্ন হয়:

• bKash / Nagad: সাধারণত ১–৪ ঘণ্টা
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস
• ক্রিপ্টো: ব্লকচেইন নেটওয়ার্কের উপর নির্ভরশীল

প্রথমবার উইথড্রয়ালে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। পিক আওয়ারে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট লেভেলের উপর নির্ভর করে। সাধারণভাবে:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে ৳৫০,০০০

ভিআইপি সদস্যদের জন্য সীমা আরও বেশি হতে পারে।

razed নিজে কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব চার্জ নিতে পারে, যা razed-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। উইথড্রয়ালে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রক্রিয়াকরণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে — যা লেনদেনের আগেই দেখানো হয়।

হ্যাঁ! razed নতুন সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় ওয়েলকাম প্যাকেজ অফার করে। প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। এছাড়া ফ্রি স্পিন ও স্পোর্টস বেটিং বোনাসও থাকে। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে দেখুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের টাকা উইথড্রয়াল করার আগে যত বার বেট করতে হবে তার সংখ্যা। উদাহরণ: ৳১০০ বোনাসে ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳৩,০০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদা এবং তা বোনাস নেওয়ার আগেই স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

ফ্রি স্পিন পাওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্টের "বোনাস" সেকশনে দেখতে পাবেন। সেখান থেকে নির্দিষ্ট স্লট গেমে ক্লিক করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্রি স্পিন ব্যবহার হবে। ফ্রি স্পিনের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন — তাই সময়মতো ব্যবহার করুন।

নির্দিষ্ট সময়কালে (সাধারণত সপ্তাহ বা মাস) নেট লসের একটি নির্দিষ্ট অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। ভিআইপি সদস্যরা বেশি হারে ক্যাশব্যাক পান। ক্যাশব্যাক সাধারণত সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং অনেক ক্ষেত্রে কোনো ওয়েজারিং শর্ত থাকে না।

razed-এ রয়েছে বিশাল গেম কালেকশন:

• স্লট গেমস – ক্লাসিক থেকে মেগাওয়েজ, ৫০০+ টাইটেল
• লাইভ ক্যাসিনো – রিয়েল ডিলারের সাথে Baccarat, Roulette, Blackjack
• টেবিল গেমস – পোকার, আনদার বাহার, তিন পাত্তি
• ক্র্যাশ গেমস – Aviator, JetX সহ জনপ্রিয় ক্র্যাশ টাইটেল
• ফিশিং গেমস – মজাদার আর্কেড স্টাইল গেমস

অনেক গেমে ডেমো মোড পাওয়া যায়, যেখানে বিনামূল্যে চেষ্টা করা যায়। তবে আসল টাকায় খেলতে এবং জেতার জন্য লগইন করতে হবে। লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডেমো মোড পাওয়া যায় না।

razed শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রোভাইডারের গেম সরবরাহ করে। প্রতিটি গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত। বেশিরভাগ স্লটের RTP ৯৪%–৯৭% এর মধ্যে, যা শিল্প মানদণ্ড অনুযায়ী সর্বোচ্চ।

হ্যাঁ। razed সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে:

• SSL 256-bit এনক্রিপশন — সব লেনদেন সুরক্ষিত
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) বিকল্প
• সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা
• সক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

না। razed কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে এই পদক্ষেপ নিন:

• দ্রুত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন
• সব সক্রিয় সেশন লগআউট করুন
• support@razed.im-এ জানান
• অস্বাভাবিক লেনদেন দেখলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট ফ্রিজের অনুরোধ করুন

আমাদের নিরাপত্তা টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করবে।

razed-এ বিশ্বের সব বড় স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিং করা যায়:

• ক্রিকেট – IPL, বিপিএল, T20 বিশ্বকাপ, টেস্ট ম্যাচ
• ফুটবল – প্রিমিয়ার লিগ, লা লিগা, বিশ্বকাপ
• কবাডি – জাতীয় ও আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্ট
• টেনিস, বাস্কেটবল, হকি সহ আরও অনেক
• ই-স্পোর্টস – CS:GO, Dota 2, PUBG

লাইভ বেটিং বা ইন-প্লে বেটিং-এ খেলা চলার সময় রিয়েল-টাইমে বেট করা যায়। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ থাকে এবং কৌশলগত বেটিংয়ের সুযোগ বেশি। স্পোর্টস পেজে লাইভ ইভেন্টগুলো আলাদাভাবে চিহ্নিত থাকে।

ক্যাশআউট সুবিধায় খেলা শেষ হওয়ার আগেই আংশিক বা সম্পূর্ণ বেট তুলে নেওয়া যায়। যদি মনে হয় ফলাফল প্রত্যাশার বিপরীতে যাচ্ছে, তাহলে আংশিক মুনাফা নিয়ে ঝুঁকি কমানো যায়। লাইভ বেটিং স্লিপে "Cash Out" বোতাম দেখতে পাবেন যখন এই সুবিধা উপলব্ধ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট এবং বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং বাড়াতে হলে নির্দিষ্ট অপেক্ষার সময় লাগে। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

হ্যাঁ। razed সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা দেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে ৬ মাস পর্যন্ত) অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন। এই সময়ে লগইন করা সম্ভব হবে না। স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।